Politique de confidentialité

1. Protection des données

1.1 Nous prenons très au sérieux la sécurité et le caractère privé de vos données personnelles. Les présentes conditions relatives à la protection des données définissent le cadre dédié au traitement des données personnelles recueillies lors de votre utilisation du présent site web (« le site web ») et détaillent les cookies que nous utilisons. Le traitement de vos données personnelles s’effectue toujours en conformité avec la législation en vigueur sur la protection des données et aux fins pour lesquelles les données ont été fournies. Veuillez lire attentivement ce qui suit afin de connaître notre point de vue et nos pratiques concernant le traitement de vos données personnelles, la manière dont nous les utilisons ainsi que notre emploi des cookies.

2. Type des données collectées

2.1 Nous pouvons recueillir et traiter les données suivantes vous concernant :

2.1.1 Les informations fournies en remplissant un formulaire sur le présent site web. Sont concernées des données saisies au moment de l’enregistrement afin d’utiliser notre site web, lors de l’inscription à notre portail de commande ou pour une demande de service.

2.1.2 Les données échangées lors d’une prise de contact : nous pouvons garder une trace de cette correspondance.

2.1.3 Les données issues de réponses à un sondage : nous pouvons vous demander de répondre à des sondages réalisés par nos soins à des fins de recherche. Toutefois, la participation à ce type de questionnaires reste facultative.

2.1.4 Les données relatives à vos visites sur le présent site web, notamment les données de trafic, de localisation, de blogs et autres données de communication nécessaires à vos propres fins ou à d’autres utilisations, ainsi que les ressources auxquelles vous accédez.

3. Emplacement de stockage de vos données personnelles

3.1 Les données que nous recueillons peuvent être transmises et stockées en Suisse ou ailleurs au sein de l’UE.

3.2 Malheureusement, la transmission des données via Internet n’est jamais complètement sûre. Nous faisons tout notre possible pour protéger vos données personnelles. Malgré tout, nous ne pouvons garantir une sécurité totale de vos données transmises au présent site web. Toute transmission de données s’effectue à vos propres risques. Après réception de vos données, nous mettons tout en œuvre pour empêcher l’accès non autorisé aux données à l’aide de procédures rigoureuses et de multiples dispositifs de sécurité.

4. Utilisation des données

4.1 Nous utilisons les informations stockées vous concernant à différentes fins :

4.1.1 Afin de nous assurer que le contenu du présent site web s’affiche d’une manière optimale pour vous et votre ordinateur.

4.1.2 Afin de vous proposer des informations et des services que vous nous demandez ou qui, selon nous, pourraient vous intéresser, dès lors que vous avez consenti à être contacté à de telles fins.

4.1.3 Afin d’honorer nos engagements relatifs à des contrats établis ensemble.

4.1.4 Afin de vous faciliter l’accès à des fonctions interactives de nos services, si vous le souhaitez.

4.1.5 Afin de vous prévenir de toute modification apportée à nos services.

4.1.6 Afin de créer et de gérer votre compte personnel.

4.1.7 Afin de tester et d’améliorer les systèmes qui nous permettent d’assurer la prestation de nos services.

4.1.8 Afin d’empêcher tout usage abusif ou non conforme de nos services.

4.2 Si vous faites partie des contacts existants de delicatext, vous recevez régulièrement des informations par voie électronique (p. ex. e-mail, newsletter) sur des services et sur la société delicatext. Vous pouvez à tout moment vous désinscrire de cette newsletter, en un clic.

4.3 Dans le cas où nous autorisons certains tiers à utiliser vos données afin de fournir des services que vous avez commandés, nous (ou les tiers concernés) ne vous contactons qu’avec votre accord préalable.

4.4 Concernant les commandes de traduction automatique (notamment, la post-édition), le serveur du moteur propriétaire utilisé est toujours basé en Suisse pour les langues DE/EN/FR/IT. Pour l’outil de traduction en ligne ou pour toute autre langue, nous avons recours à un moteur général, accessible par un compte protégé.

4.5 En outre, votre navigation sur le présent site web nous permet également de recueillir certaines informations concernant votre utilisation du site web qui ne vous identifient pas personnellement. En règle général, ces informations sont collectées en tant que données de « trafic ». Nous pouvons recueillir et stocker ces informations automatiquement pour chaque interaction avec le présent site web. Il s’agit notamment de l’adresse IP et du nom d’hôte de votre ordinateur, d’informations concernant le navigateur et le nom de domaine du site de référence, chaque fois que vous vous rendez sur le site web. Nous pouvons également collecter des données sur la fréquentation et le comportement de l’internaute sur le site web. Toutefois, ces informations ne contiennent aucune donnée qui pourrait vous identifier personnellement. Elles permettent d’analyser et d’améliorer le présent site web afin qu’il reste le plus convivial possible pour notre clientèle.

5. Divulgation de vos données

5.1 Nous pouvons communiquer vos données personnelles à des tiers dans les cas suivants :

5.2.1 À des prestataires de services qui nous aident à gérer le site web (par exemple, nos fournisseurs d’accès à Internet) ou à analyser ses performances, ou encore à fournir les services que vous demandez. Ces tiers sont tenus de garantir à tout moment le même niveau de sécurité que delicatext pour protéger vos données personnelles.

5.2.2 En cas de vente ou d’achat de sociétés ou d’actifs, nous pouvons communiquer vos données personnelles à l’entité qui vend ou achète potentiellement les sociétés ou les actifs en question.

5.2.3 Afin d’exécuter des tâches pour notre compte et en notre nom, par exemple, pour l’exécution d’une commande, l’envoi d’e-mails, la gestion de bases de données, l’analyse de données, le support marketing, la réalisation et l’analyse d’enquêtes, la publicité personnalisée, le traitement de requêtes, le traitement des paiements par carte de crédit et le service clientèle. Les tiers qui réalisent ce genre d’opérations ont uniquement accès aux données personnelles si elles sont nécessaires à l’exécution de leurs tâches. Ils ne peuvent pas les utiliser à d’autres fins. En outre, ces tiers ont pour obligation de traiter les données personnelles dans le cadre de la présente politique de confidentialité, conformément à la législation en vigueur sur la protection des données.

5.2.4 En cas de rachat de delicatext ou de ses principaux actifs par un tiers. La propriété des données personnelles sur la clientèle reviendrait alors aux actifs transférés.

5.2.5 Si nous sommes dans l’obligation de divulguer ou de partager vos informations personnelles afin de nous conformer à toute obligation légale, ou afin d’exécuter ou de mettre en application nos conditions d’utilisation et autres accords, ou afin de protéger les droits, la propriété ou la sécurité de delicatext, de notre clientèle ou autres.

6. Vos droits

6.1 Vous pouvez à tout moment révoquer tout consentement donné concernant le traitement de vos données personnelles avec effet pour l’avenir en nous contactant par e-mail ou par courrier postal. Vous pouvez à tout moment demander des informations pour savoir quels types de données personnelles ont été traités et dans quel but. En outre, conformément à la règlementation applicable, vous pouvez demander la correction, le blocage ou la suppression de vos données personnelles. Pour faire valoir vos droits et pour toute question que vous pourriez vous poser, veuillez nous contacter à l’adresse suivante : delicatext GmbH, Via Parco del Piano 2, CH-6596 Gordola ou par e-mail à m.altrocchi@delicatext.ch.

6.2 Vous avez le droit de ne pas consentir à notre utilisation de certains cookies. Pour en savoir plus, veuillez consulter la section relative aux cookies.

6.3 Le présent site web peut, de temps à autres, contenir des liens depuis et vers des sites web de notre réseau de partenaires, d’annonceurs et de sociétés affiliées. Si vous cliquez sur l’un de ces liens vous redirigeant vers l’un de ces sites web, veuillez noter que ces derniers possèdent leurs propres politiques de confidentialité et que nous n’assumons aucune responsabilité eu égard à ces politiques. Veuillez en vérifier le contenu avant de soumettre des données personnelles sur ces sites web.

7. Cookies, logiciels espions, logiciels de génération de leads

7.1 Utilisation de cookies et de logiciels espions

7.1.1 Nous n’installons jamais de logiciels espions sur votre ordinateur et n’utilisons pas de logiciels espions pour récupérer des informations à partir de votre ordinateur.

7.1.2 Comme de nombreux sites web, nous utilisons des « cookies » qui sont des fichiers stockés sur le disque dur de votre ordinateur par votre navigateur. Les cookies nous aident à recueillir et à stocker certaines informations vous concernant.

7.2 Quels cookies la société delicatext utilise-t-elle ?

7.2.1 Cookies essentiels Les cookies essentiels sont indispensables au bon fonctionnement de notre site web. Par conséquent, ils ne peuvent être désactivés. Ces cookies sont généralement installés suite à vos recherches sur le site web de delicatext, par exemple, lorsque vous procédez à des paramétrages sur le site web ou que vous complétez un formulaire. Au besoin, vous pouvez bloquer ce type de cookies via les paramètres de votre navigateur. Toutefois, nous recommandons de ne pas désactiver ces cookies afin de garantir le bon fonctionnement global de notre site web.

7.2.2 Cookies d’analyse et de statistiques delicatext utilise des cookies à des fins de statistiques et d’analyse pour mesurer les accès et les déplacements sur le site web. Ils permettent également d’améliorer constamment le site web et ses performances. Grâce à ces cookies, delicatext peut faire le suivi des visites sur les différentes pages, et analyser le niveau de fréquentation et d’utilisation de chacune d’elle afin d’optimiser en permanence le site web. Si vous rejetez ces cookies, vous empêchez toute analyse de l’utilisation du site web, et limitez son développement futur et sa facilité d’utilisation.

7.2.2.1 Nous utilisons notamment Google Analytics, un service de Google, Inc. (« Google ») dans le but d’analyser votre utilisation du site web. Les données générées par Google Analytics sont soumises à la politique de confidentialité de Google. Elles seront transférées et stockées par Google sur des serveurs situés aux États-Unis. Avant le transfert, elles seront rendues anonymes en supprimant le dernier octet de l’adresse IP. Google traitera alors en notre nom ces données afin d’évaluer votre utilisation du site web, de compiler des rapports sur l’activité du site web et de fournir d’autres services liés à l’utilisation d’Internet. Google ne recoupera pas votre adresse IP avec toute autre donnée détenue par Google. Vous pouvez refuser l’utilisation de ces cookies pour les raisons précitées en configurant votre navigateur en conséquence. Toutefois, dans ce cas, vous ne serez peut-être pas en mesure de profiter de toutes les fonctionnalités du site web. Vous pouvez en outre choisir de vous désinscrire de la collecte de vos données d’utilisation (notamment votre adresse IP) et de son traitement en téléchargeant et installant le module complémentaire pour votre navigateur actuel. Ce module est disponible sur la page https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=fr. Pour en savoir plus sur l’utilisation de vos données par Google, veuillez consulter la page suivante : www.google.fr/analytics/terms/fr.html.

8. Modifications apportées à notre politique de confidentialité

8.1 Toute modification que nous pourrions apporter ultérieurement à notre politique de confidentialité sera affichée sur cette page et, le cas échéant, vous sera communiquée par e-mail.

9. Contact

9.1 Pour toute question concernant notre politique de confidentialité, veuillez nous contacter par e-mail à l’adresse m.altrocchi@delicatext.ch.