1. Campo di applicazione
Tutti i mandati vengono accettati ed eseguiti solo conformemente alle seguenti condizioni generali, che il cliente accetta con l’assegnazione del mandato. Ogni mandato viene eseguito solo dopo l’accettazione scritta di un’offerta.
2. Realizzazione del mandato di traduzione
Tutte le traduzioni vengono realizzate a regola d’arte. Il cliente riceve la redazione della traduzione concordata in forma orale o scritta. Qualora non vengano presentate prescrizioni o glossari particolari, i termini tecnici saranno tradotti nella forma generalmente impiegata. La consegna della traduzione avviene sempre senza lavori di layout. Su richiesta saremo lieti di presentarti un’offerta anche in tal senso.
3. Offerte
Le offerte presentate sono gratuite, non vincolanti
e hanno una validità di 4 giorni.
4. Obbligo di collaborare del committente
Il cliente deve informare per tempo The Post-Editors by delicatext GmbH in merito a particolari requisiti formali di svolgimento della traduzione. Gli errori di traduzione dovuti a un testo di partenza illeggibile non sono a carico di The Post-Editors by delicatext GmbH. Il cliente si impegna a verificare l’assenza di difetti della traduzione fornita da The Post-Editors by delicatext GmbH prima di inoltrarla o utilizzarla in altro modo.
5. Eliminazione dei difetti / responsabilità / risarcimento danni
Le nostre traduzioni sono realizzate a regola d’arte. Nel caso in cui una di esse dovesse lo stesso presentare un difetto, quest’ultimo deve essere segnalato per iscritto entro 2 settimane; in caso contrario la traduzione sarà considerata priva di difetti. In presenza di un difetto, il cliente ha diritto a ricevere una traduzione corretta. È esclusa ogni responsabilità per danni consecutivi al difetto.
Nel caso in cui la traduzione dovesse rivelarsi non idonea allo scopo d’impiego previsto dal cliente (stampa, finalità promozionali ecc.), ci riserviamo il diritto di riparazione. Il cliente risponde personalmente nel caso in cui non ci comunichi che una traduzione è destinata alla stampa, non ci faccia pervenire una bozza prima della stampa ed effettui la stessa senza la nostra approvazione. Non ne derivano in alcun caso diritti di risarcimento danni nei confronti di The Post-Editors by delicatext GmbH.
6. Termini di consegna / termini fissi / ritardo / invio
I termini di consegna indicati rappresentano stime indicative e non hanno valore di impegni vincolanti.
Eventuali termini fissi sono validi solo previa esplicita conferma per iscritto da parte nostra.
The Post-Editors by delicatext GmbH non può essere ritenuta responsabile di ritardi dovuti a malfunzionamenti di programmi e server di posta elettronica, così come di altre modalità di trasmissione sulle quali The Post-Editors by delicatext GmbH non abbia alcun controllo diretto.
The Post-Editors by delicatext GmbH non assume alcuna responsabilità per i ritardi nell’evasione dei mandati nel caso in cui le tue e-mail finiscano per diversi motivi tra la posta indesiderata o vengano cancellate. Per tali eventualità ricordiamo espressamente ai nostri clienti il loro obbligo di collaborare. Ti preghiamo dunque di assicurarti telefonicamente oppure via e-mail della regolare elaborazione del tuo mandato nel caso in cui non tu riceva alcun riscontro da parte di The Post-Editors by delicatext GmbH entro un giorno lavorativo dalla richiesta / dal tuo messaggio o dopo la scadenza del termine di consegna.
L’invio dei tuoi documenti e delle tue traduzioni avviene tramite posta elettronica.
7. Segretezza / protezione dei dati
The Post-Editors by delicatext GmbH si impegna a mantenere il segreto rispetto a tutti i fatti di cui venga a conoscenza nel quadro della propria attività per il cliente. Tutte le richieste o i mandati assegnati verranno trattati in maniera confidenziale nel rispetto della protezione dei dati. Il cliente acconsente alla memorizzazione dei propri dati per l’elaborazione e la fatturazione dei propri mandati in conformità al regolamento generale sulla protezione dei dati dell’Unione europea nella versione in vigore.
Ricordiamo che la trasmissione dei dati tramite Internet (come per esempio la comunicazione via e-mail ) può presentare vulnerabilità. Non è possibile assicurare una protezione totale dei dati dall’accesso di terzi.
8. Revoca / disdetta del contratto
Il cliente può disdire il contratto solo per gravi motivi. La disdetta deve essere comunicata a The Post-Editors by delicatext GmbH in forma scritta. Nel caso in cui al momento della disdetta il mandato di traduzione dovesse essere già stato ultimato, a The Post-Editors by delicatext GmbH spetta un onorario che copra le prestazioni fornite fino a un massimo pari al valore del mandato.
9. Interferenze, forza maggiore, errori dei server e virus
Non può essere assunta alcuna responsabilità per i danni causati da virus, interferenze nella trasmissione o forza maggiore.
10. Prezzi
Tutti i prezzi sono indicati senza impegno e si intendono al netto.
11. Riserva della proprietà
La traduzione rimane di nostra proprietà fino al completo pagamento.
12. Conservazione delle traduzioni e dei dati
Salvo ove diversamente concordato, dopo lo svolgimento del mandato i dati trasmessi dal cliente saranno cancellati. Non è previsto un backup dei dati trasmessi dal cliente a cura dell’offerente.
13. Diritto applicabile e foro competente
Il rapporto contrattuale tra The Post-Editors by delicatext GmbH e il cliente soggiace esclusivamente al diritto svizzero. Per entrambe le parti, il foro competente esclusivo per tutte le controversie è la sede di The Post-Editors by delicatext GmbH.
14. Clausola salvatoria
Nel caso in cui una o più disposizioni delle presenti condizioni generali dovessero essere o diventare nulle, l’efficacia del resto dell’accordo rimane inalterata.
